UncategorizedBrandingContent
Je hoort het wel vaker bij ondernemers onder elkaar: “Je moet eens iets doen met je marketing, hé Patrik.”
**Pijnlijke stilte**
Maar wat bedoelen ze daar nu eigenlijk mee?
Is het reclame maken op Facebook? Een flashy logo ontwerpen? Een nieuwsbrief uitsturen? Gaan flyeren op de markt?
Marketing is zo’n woord dat iedereen gebruikt, maar waar maar weinig ondernemers écht kop of staart aan kunnen breien.
Het klinkt gewichtig. Onder de ‘digital nomads’ soms zelfs wat zweverig en cool. En als je het opzoekt, krijg je vaak ofwel een saaie definitie uit een handboek, ofwel een tsunami aan buzzwords en bedrijven die hun sales door je strot rammen. En daar wordt niemand gelukkig van.
In deze blog krijg je een helder, nuchter en vooral bruikbaar antwoord op de hamvraag: wat is marketing nu écht?
Een definitie van marketing
Marketing is alles wat je doet om je product of dienst in het hoofd én hart van je klant te krijgen. Het gaat dus niet alleen om reclame, maar ook om keuzes maken. Welke prijs zet je op je aanbod? Via welk kanaal bereik je de juiste mensen? Hoe onderscheid je je van de concurrent om net dat tikkeltje aantrekkelijker te zijn? Welke kleuren gebruik je? Welke uitstraling zal je hebben? Hoe wil je je positioneren tegenover je klanten?
Marketing is de brug tussen wat jij aanbiedt en wat je klant nodig heeft.
Soms luid en duidelijk zichtbaar (zoals een billboard of een Instagram-campagne), maar vaak ook subtiel en achter de schermen (zoals de toon van je website, of hoe snel iemand geholpen wordt aan de telefoon).
In mensentaal?
Marketing is zorgen dat mensen weten wat je doet, begrijpen waarom het voor hen relevant is, en overtuigd raken om actie te ondernemen. Liefst op een manier die bij jou past, en bij je doelgroep.
Het doel van marketing
Verkopen dan maar? Niet helemaal.
De meeste mensen denken dat marketing draait om zoveel mogelijk verkopen, zo snel mogelijk. Maar dat is te kort door de bocht.
Marketing gaat over waarde creëren op lange termijn. Het doel is niet om je product aan iemand op te dringen, maar om op het juiste moment aanwezig te zijn met het juiste aanbod voor de juiste persoon.
Wat je dus wél wil:
Top-of-mind blijven bij je doelgroep
Vertrouwen opbouwen (want zonder vertrouwen geen verkoop)
Herkenning creëren: “ah, dat is iets voor mij”
Interesse warm houden tot de klant klaar is om te kopen
En uiteindelijk: duurzame groei realiseren, geen eendagsvlieg
Het draait allemaal om keuzes. Positionering. Timing. Vertrouwen.
Verkopen is het gevolg, niet het vertrekpunt.
Belang van inzicht in doelgroepen en klanten
En dan nu het echte werk: je klant begrijpen.
Want hoe goed je aanbod ook is, als je niet weet voor wie het bedoeld is, verkoop je in het ijle.
Goede marketing begint altijd met inzicht. Niet in cijfers alleen, maar in mensen. Wat drijft hen? Waar liggen ze van wakker? Wat hopen ze op te lossen? Wat stelt hen gerust?
Doelgroepen afbakenen helpt je om gerichter te communiceren. Maar ga verder dan demografische hokjes. Leeftijd en woonplaats zeggen weinig over koopgedrag.
Je wil ook weten:
Welke problemen of noden ze hebben
Hoe ze beslissingen nemen
Welke drempels hen tegenhouden
Waar en wanneer ze je boodschap zien of missen
Zodra je dat helder hebt, wordt alles eenvoudiger. Je teksten, je kanalen, je aanbod, alles krijgt meer scherpte. Meer punch. En vooral: meer relevantie.
Marketing zonder klantinzicht is als roepen in een lege kamer.
Met de juiste inzichten? Dan klinkt je boodschap als een persoonlijke uitnodiging. En daar begint het verschil.
Een korte geschiedenis van marketing
Marketing is geen uitvinding van het internet. Ook lang voor sociale media hun intrede deden, probeerden mensen al hun producten aan de man te brengen. Alleen klonk het toen wat minder hip.
In het begin draaide alles rond productie en verkoop. Bedrijven maakten iets en probeerden het zo snel mogelijk verkocht te krijgen. Zonder franjes, zonder veel vragen. Dit is wat we hebben, wilt ge het of niet?
Vanaf de jaren 50 kwam daar verandering in. Ondernemingen begonnen zich af te vragen wat klanten eigenlijk nodig hadden. Marketing schoof op van aanbodgericht naar klantgericht denken.
Door de opkomst van televisie, radio en later het internet kreeg marketing almaar meer gezichten. Vandaag is het een slimme mix van strategie, communicatie, data en psychologie. Soms opvallend zichtbaar, soms discreet aanwezig in de details van je merk.
Wat begon als verkopen, is uitgegroeid tot verbinden.
De vier P’s binnen marketing
De marketingmix helpt je om als bedrijf gerichte keuzes te maken. Wat bied je aan, tegen welke prijs, waar kunnen mensen het vinden en hoe breng je het onder de aandacht? Dat zijn de vier bekende P’s: Product, Prijs, Plaats en Promotie.
Product
Wat verkoop je? Een fysiek product? Een dienst? Een digitale tool? Een belevenis of ervaring?
Marketing begint bij het aanbod en de betreffende producten, maar kijkt verder dan wat er op papier staat. Ook verpakking, gebruiksgemak, functionaliteiten en service spelen een rol. Zelfs de manier waarop je product voelt of ruikt, kan impact hebben.
Een goed product is relevant, herkenbaar en afgestemd op wat je klant nodig heeft. Zonder dat fundament valt er weinig te marketen.
Prijs
De prijs zegt iets over de waarde die je belooft. Ben je het voordelige alternatief, heb je een breed scala, of positioneer je je als premium? Krijgt de klant korting bij volume, of betaal je net voor exclusiviteit?
Prijszetting is geen gok, maar een strategische beslissing. Ze beïnvloedt niet alleen je marges, maar ook hoe mensen naar je merk kijken.
Een te lage prijs kan twijfels oproepen. Een te hoge prijs zonder uitleg stoot potentiële kopers af. De kunst is om je prijs helder te communiceren en ze te laten passen bij je totale verhaal.
Plaats
Waar verkoop je je aanbod, en waar verwacht je klant jou te vinden?
Dat kan een fysieke winkel zijn, een webshop, een beurshal of een marktkraam. Of net heel discreet via een netwerk of aanbeveling.
Marketing kijkt naar het volledige plaatje. Niet alleen naar de locatie, maar ook naar beschikbaarheid, bereikbaarheid en gemak. Kan je klant makkelijk kopen? Vindt die vlot wat hij zoekt? Hoe voelt het om met jou in contact te komen?
De juiste plaats vergroot de kans op aankoop. Simpel.
Promotie
Promotie is het stuk waar marketing voor veel mensen begint. Het zichtbare werk. De campagnes, de social media posts, de nieuwsbrieven, de advertenties. Maar het is meer dan lawaai maken.
Goede promotie sluit aan bij je doelgroep. Ze vertrekt vanuit een duidelijke boodschap, kiest de juiste kanalen en spreekt in een herkenbare toon.
Niet alles moet flashy of luid zijn. Soms volstaat een rustige reminder, een slimme call-to-action of een sterk beeld om je merk top-of-mind te houden. Wat telt, is dat je opvalt zonder je geloofwaardigheid te verliezen.
Nog meer P’s
Naast de klassieke vier zijn er intussen heel wat extra P’s bijgekomen. Niet allemaal even bruikbaar, maar sommige maken wel degelijk het verschil.
People draait om de mensen die je merk vormgeven: je team, je klanten, je ambassadeurs.
Process gaat over hoe vlot en aangenaam de klant je product of dienst ervaart.
Physical evidence is alles wat tastbaar maakt dat je doet wat je belooft. Denk aan verpakking, klantenreviews of een professionele website.
Welke P’s voor jou relevant zijn, hangt af van je type bedrijf. Maar het principe blijft: denk na over het totaalplaatje en maak bewuste keuzes.
Soorten marketing
Marketing is geen eenheidsworst. Er bestaan verschillende aanpakken, elk met hun eigen kracht, timing en doel. Wat werkt voor een webshop, werkt daarom nog niet voor een consultant. En wat je vandaag inzet, hoeft niet per se morgen nog te renderen.
Het loont dus om de verschillende soorten marketing te kennen, zodat je bewuster kiest. Geen toeters en bellen om erbij te horen, wel gerichte keuzes die aansluiten bij je publiek en je doelen.
Inbound marketing
Inbound marketing is marketing waarbij je niet roept, maar aantrekt. In plaats van je boodschap op te dringen aan zoveel mogelijk mensen, zet je in op vindbaarheid, waardevolle content en vertrouwen.
Je deelt bijvoorbeeld kennis via blogs, whitepapers of video’s. Je zorgt dat mensen je bedrijf vinden via zoekmachines. Je biedt waardevolle informatie aan waarmee potentiële klanten zélf tot bij jou komen.
Deze vorm van marketing is erop gericht om langdurige relaties op te bouwen met mensen die op zoek zijn naar wat jij te bieden hebt. Het draait niet om volume, maar om relevantie.
Inbound is een effectieve manier om leads te genereren zonder te pushen. Je klant beslist zelf wanneer die klaar is om in gesprek te gaan. En dat zorgt vaak voor betere matches én hogere conversies. Zker business to consumer marketing draait alles om herkenning, vertrouwen en vlot contact met je eindklant.
Outbound marketing
Outbound marketing is de klassieker onder de marketingvormen. Denk aan advertenties, reclame op radio of tv, gedrukte media, banners, cold calling of direct mailings.
Hier neem jij als bedrijf het initiatief. Je richt je boodschap naar buiten toe, in de hoop dat ze blijft hangen bij de juiste persoon. Vaak gaat het om kortstondige campagnes, gericht op zichtbaarheid of promotie van een specifiek product.
Hoewel outbound vandaag vaak als ‘ouderwets’ wordt weggezet, heeft het zeker nog zijn plaats. Een opvallende campagne op het juiste moment kan wonderen doen voor je bereik of lancering. Vooral bij nieuwe producten of acties werkt deze aanpak soms sneller dan wachten op verkeer via zoekmachines.
De kunst is om outbound slim in te zetten: gericht op specifieke doelgroepen, afgestemd op je timing en zonder mensen te overladen met irrelevante boodschappen.
Online marketing en offline marketing
De meeste bedrijven gebruiken vandaag een mix van online en offline marketing. Terecht, want beide werelden hebben hun voordelen. Het is geen kwestie van kiezen, maar van combineren.
Online marketing omvat alles wat je digitaal doet: van je website en e-mailcampagnes tot social media marketing, zoekmachine-optimalisatie en advertenties op Google of LinkedIn. Je hebt veel data, je kan gericht segmenteren en je resultaten snel bijsturen.
Offline marketing speelt zich af in de fysieke wereld: beurzen, flyers, winkelinrichting, netwerkevents, mond-tot-mond, affiches aan het station of zelfs een handgeschreven kaartje. Juist omdat het minder digitaal is, blijft het vaak beter hangen.
Goede marketingactiviteiten slaan de brug tussen beide. Een QR-code op een flyer. Een fysiek event dat je online promoot. Een e-mailcampagne die uitnodigt naar een beursstand. Zo verbind je beide aanpakken en versterk je je merk in elk contactmoment.
Andere vormen van marketing:
Digitale marketing:
Alle marketing die online gebeurt. Denk aan websites, e-mailcampagnes, social media en zoekmachines.
Content marketing:
Je deelt waardevolle informatie met je doelgroep via blogs, video’s of downloads, met als doel om vertrouwen op te bouwen.
E-mailmarketing:
Gerichte communicatie via mail, vaak naar bestaande klanten of leads. Denk aan nieuwsbrieven, opvolgmails of acties.
Sociale media marketing:
Je merk zichtbaar maken via kanalen zoals Facebook, Instagram, LinkedIn of TikTok. Zowel organisch als betaald.
Influencer marketing:
Je werkt samen met mensen die online veel bereik hebben om jouw product of dienst in de kijker te zetten.
Zoekmachine marketing:
Je zorgt dat je zichtbaar bent in zoekmachines zoals Google. Dit kan via SEO (organisch) of SEA (advertenties).
Outbound marketing:
Jij neemt het initiatief. Denk aan cold calling, advertenties of direct mail. Minder subtiel, maar soms wel doeltreffend.
Inbound marketing:
Je trekt klanten aan door zichtbaar te zijn met relevante, helpende inhoud. De klant komt naar jou toe.
Eventmarketing:
Je merk promoten via beurzen, netwerkavonden of eigen evenementen.
Affiliate marketing:
Anderen promoten jouw product of dienst, vaak in ruil voor commissie per verkoop of lead.
Direct marketing:
Gerichte communicatie naar één persoon of doelgroep, bijvoorbeeld via gepersonaliseerde e-mails of post.
Referral marketing:
Mond-tot-mond via een systeem. Je klanten brengen nieuwe klanten aan in ruil voor een voordeel.
Guerrilla marketing:
Onverwachte en opvallende acties, vaak met weinig budget maar veel creativiteit.
…
Verschillende marketing modellen
Marketing kan je buikgevoel volgen, maar het helpt als je ook een paar beproefde modellen kent. Niet om klakkeloos toe te passen, wel om richting te geven aan je aanpak. Deze modellen helpen je om structuur te brengen in je communicatie, doelgroepbenadering en marketingstrategie.
AIDA
AIDA staat voor Attention, Interest, Desire en Action. Het is een klassiek model dat de stappen beschrijft die een klant doorgaans doorloopt voor hij tot actie overgaat.
Attention: je trekt de aandacht van je doelgroep
Interest: je wekt interesse op door relevante inhoud
Desire: je maakt duidelijk waarom het aanbod aantrekkelijk is
Action: je zet aan tot actie, zoals een aankoop of aanvraag
Ondanks z’n leeftijd blijft AIDA verrassend bruikbaar. Zeker bij advertenties, e-mailcampagnes of landingspagina’s helpt het om gericht te schrijven. Met de juiste trigger op het juiste moment verhoog je de kans op conversie. Zo simpel kan effectieve marketing zijn.
STP-model
STP staat voor Segmentatie, Targeting en Positionering. Het is een strategisch model dat bedrijven helpt om hun markt op te delen en hun marketinginspanningen te richten op wie er écht toe doet.
Bij segmentatie breng je de markt in kaart op basis van kenmerken zoals gedrag, behoeften of locatie
Met targeting kies je welk segment je wil aanspreken
En bij positionering bepaal je hoe je jezelf onderscheidt binnen die doelgroep
Het STP-model is ideaal om gerichte campagnes op te zetten of een nieuw product in de markt te zetten. Je communiceert niet voor de brede massa, maar voor mensen met specifieke wensen of uitdagingen. En dat is een pak krachtiger.
Customer journey
De customer journey is het traject dat je (potentiële) klanten doorlopen van eerste contact tot trouwe klant. Van “wie ben jij” tot “ik wil dit blijven kopen”.
Elke fase vraagt een andere aanpak. Zo heeft iemand die jou nog niet kent andere vragen dan iemand die al klant is. Denk aan:
Bewustwording: de klant herkent een behoefte
Overweging: hij vergelijkt mogelijke oplossingen
Aankoop: hij kiest en beslist
Loyaliteit: hij keert terug of beveelt je aan
Als je begrijpt waar je klant zich bevindt, kan je op een meer relevante manier communiceren. Een gerichte e-mailmarketingcampagne, een waardevolle blog of zelfs een gratis proefversie kan net het verschil maken. Marketing draait hier om timing, empathie en het bieden van waarde op het juiste moment.
Andere courante marketing frameworks
Naast AIDA, STP en de customer journey bestaan er nog heel wat modellen die marketeers gebruiken als houvast. Denk aan het 7P-model (uitgebreide marketingmix), het See-Think-Do-Care-model van Google of het flywheel-model dat inspeelt op klantrelaties in plaats van funnels.
Die frameworks zijn niet heilig, maar kunnen je wel helpen om je marketingplan te structureren, je diensten optimaal in kaart te brengen of je communicatie te verbeteren. Het gaat er niet om welk model je kiest, maar om wat je ermee doet.
Gebruik modellen als kompas, niet als handboei. En kies het kader dat past bij jouw type bedrijf, je klanten en je doelstellingen.
Hoe kies je het juiste type marketing voor jouw bedrijf?
De juiste aanpak hangt af van je product of dienst, je klanten en je doelen. Wat werkt voor een koffiezaak is niet hetzelfde als voor een softwarebedrijf. Vraag jezelf af: waar zit mijn doelgroep, hoe beslissen ze en welke kanalen gebruik ik best?
Marketing omvat meer dan sociale media. Denk aan e-mailmarketing, contentmarketing of een slimme mix van online en offline. Focus op wat resultaat geeft en optimaliseer dat stap voor stap.
Zelf starten of uitbesteden
Veel ondernemers beginnen zelf. Je kent je zaak en je wil betrokken blijven. Maar een effectieve marketingstrategie vraagt tijd, kennis en een plan.
Daarom laten veel bedrijven hun marketing (deels) begeleiden. Zo krijgen ze een frisse blik en technische knowhow. Het kan gaan van campagnes en advertenties tot public relations of zoekmachines.
Conclusie
Marketing is luisteren, vertrouwen opbouwen en de juiste keuzes maken. Geen trucjes, wel duidelijke communicatie en waardevolle content.
Wil je weten welke strategie bij jou past? Boek gerust een vrijblijvende call.
Veelgestelde vragen
Wat is marketing, kort uitgelegd?
Marketing is alles wat je doet om je product of dienst bekend te maken bij potentiële klanten. Je zorgt dat mensen weten wat je aanbiedt, waarom dat voor hen relevant is, en hoe ze kunnen overgaan tot actie. Van promotie tot positionering: marketing omvat elke stap die mensen dichter bij jouw merk brengt.
Wat is het verschil tussen marketing en sales?
Marketing richt zich op zichtbaarheid, vertrouwen en interesse opbouwen bij een breed publiek. Sales focust op het omzetten van die interesse naar een concrete aankoop. Je zou kunnen zeggen: marketing warmt op, sales rondt af. In een goede strategie versterken beide elkaar.
Wat is de taak van marketing?
De taak van marketing is om je merk top-of-mind te maken bij je doelgroep. Dat kan via content, campagnes, advertenties, e-mailmarketing of sociale media. Het doel is niet om zomaar te verkopen, maar om op een doordachte manier langdurige relaties met klanten op te bouwen.
Wat zijn veelgemaakte fouten?
Veel bedrijven starten zonder duidelijke marketingstrategie. Ze posten lukraak, richten zich op de verkeerde doelgroep of kopiëren wat anderen doen. Andere fouten? Te veel focus op korte termijn, geen opvolging van resultaten, en vergeten te communiceren op maat van je klant. Wie marketing serieus neemt, vermijdt die valkuilen.
